1)İade Süreci ve Şartları:

• Müşteri, satın aldığı hizmeti on beş (15) gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin iade edebilir.
• İade talebi, yazılı olarak (e-posta, yazılı mektup vb.) müşteri hizmetlerimize iletilmelidir.

2)İade Edilebilecek Durumlar:

• Hizmetin sunulmasında teknik bir sorunun tespit edilmesi.
• Satın alınan hizmetin müşteri taleplerine uygun olmaması durumu.

3)İade Edilemeyecek Durumlar:

• Hizmetin kullanılmış olması veya müşteri tarafından değiştirilmiş olması durumu.
• Hizmetin sağlanmasının ardından geçen on beş (15) gün içinde yapılan iade talepleri.
• İade talebinin gerekçesiz olması durumu.

4)İade Prosedürü:

• Müşteri, iade talebini yazılı olarak belirtir ve gerekçelerini açıklar.
• Kodx Yazılım & Bilişim Çözümleri, talebi değerlendirir ve onay durumunu müşteriye bildirir.
• Onaylanan iadeler, ödeme yapılan hesaba en kısa sürede iade edilir.

5)İade Ücreti ve Masraflar:

• Onaylanan iadelerde, ödeme yapılan tutarın tamamı iade edilir.
• İade sürecinde ortaya çıkabilecek banka veya transfer ücretleri müşteri tarafından karşılanır.

Bu İade Koşulları, Kodx Yazılım & Bilişim Çözümleri'nin müşteri memnuniyetini ve şeffaf bir ticaret ortamını sağlama taahhüdünü yansıtmaktadır. İade ile ilgili detaylı bilgi ve süreç konusunda her zaman müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.